· يجب على المستخدمين إنشاء حساب على المنصة باستخدام معلومات صحيحة ودقيقة، تشمل الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
· يتم التحقق من البريد الإلكتروني ورقم الهاتف لضمان صحة المعلومات المقدمة.
· يُمنع استخدام حسابات وهمية أو تقديم معلومات مزيفة؛ وفي حال اكتشاف أي تلاعب، سيتم إيقاف الحساب بشكل فوري.
· بعد التسجيل وتفعيل الحساب، يمكن للمستخدم الوصول إلى الدروس التعليمية المتاحة حسب الباقة أو الدروس التي تم التسجيل فيها.
· تتيح المنصة الوصول إلى المحتوى التعليمي في أي وقت عبر الإنترنت، مع إمكانية تحميل المواد لبعض الدروس للاستخدام الشخصي.
· يُمنع إعادة نشر أو مشاركة المحتوى التعليمي مع أطراف أخرى دون إذن كتابي من إدارة المنصة.
· يلتزم المستخدم بعدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو غير أخلاقي، مثل نشر محتوى ضار أو محاولة الوصول إلى حسابات مستخدمين آخرين.
· تلتزم المنصة بالحفاظ على سرية معلومات المستخدمين وعدم مشاركتها مع أي جهات خارجية إلا بموافقتهم أو إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.
· في حال انتهاك المستخدم لأي من شروط الاستخدام، يحق للمنصة إيقاف أو إلغاء حساب المستخدم دون إشعار مسبق.
· توفر المنصة دعمًا فنيًا للمستخدمين على مدار الساعة عبر البريد الإلكتروني و تطبيق الواتساب، وذلك للإجابة على الاستفسارات وحل المشكلات التقنية.
· في حال وجود أي مشاكل في الوصول إلى الدروس التعليمية أو واجه المستخدم أي صعوبات، يمكنه التواصل مع فريق الدعم الفني لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
· تحتفظ المنصة بحق تحديث أو تعديل المحتوى التعليمي أو هيكل المنصة بشكل دوري لتحسين تجربة المستخدم.
· سيتم إشعار المستخدمين مسبقاً بأي أعمال صيانة تؤثر على توفر الخدمة.
· يمكن للمستخدمين طلب استرجاع الرسوم المدفوعة خلال فترة محددة بعد التسجيل، وفقاً لسياسة الاسترجاع المعتمدة من المنصة.
· في حال رغبة المستخدم بإلغاء الاشتراك، يمكنه القيام بذلك من خلال إعدادات الحساب، وسيتم تحديد ما إذا كان مستحقاً لأي مبالغ مستردة بناءً على توقيت الإلغاء وسياسة الاسترجاع.
· جميع المحتويات التعليمية المتاحة على المنصة، بما في ذلك النصوص، الفيديوهات، الاختبارات، وغيرها، هي ملكية فكرية لشركة طريق العلم للتدريب.
· يُمنع نسخ أو توزيع أي جزء من المحتوى دون إذن خطي من إدارة المنصة.
· يحق للمنصة تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.
· استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد التعديلات يعتبر موافقة ضمنية على السياسات الجديدة.
