سياسة استرداد المبالغ المالية لأكاديمية طريق العلم
نحن في أكاديمية طريق العلم نحرص على تقديم أفضل الخدمات التعليمية، ونفهم أن الظروف قد تتغير في بعض الأحيان. لذلك، نوفر سياسة استرداد مرنة تتيح للطلاب استرجاع المبالغ المدفوعة وفقًا للمعايير التالية:
1. **الاسترداد الكامل**
- يحق للطالب الحصول على استرداد كامل للمبلغ المدفوع إذا تم طلب الإلغاء قبل **14 يومًا** من تاريخ بدء الدرس.
- يجب تقديم طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو من خلال حساب المستخدم على الموقع الإلكتروني للأكاديمية.
2. **الاسترداد الجزئي**
- في حال تم تقديم طلب الإلغاء قبل **7 أيام** من تاريخ بدء الدرس، يحق للطالب الحصول على **استرداد جزئي**. يتم خصم نسبة معينة من المبلغ المدفوع بناءً على التكاليف الإدارية أو التشغيلية.
- بعد هذه المدة، لا يحق للطالب المطالبة باسترداد أي مبالغ مالية.
3. **سياسة الاسترداد بعد بدء الدروس التعليمية**
- بمجرد بدء الدرس، لا تتوفر استردادات مالية باستثناء الظروف القهرية مثل الحالات الصحية الطارئة أو الظروف الخارجة عن الإرادة . يجب تقديم إثباتات رسمية لدعم هذه الطلبات.
4. **الإجراءات**
- يتم مراجعة طلبات الاسترداد ومعالجتها في غضون **7 أيام عمل** من تاريخ تقديم الطلب. يتم إعادة المبلغ إلى نفس الوسيلة التي تم استخدامها في الدفع.
5. **التعديلات**
- تحتفظ الأكاديمية بحق تعديل أو تحديث سياسة الاسترداد في أي وقت، على أن يتم إبلاغ الطلاب بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني.
6. **الملاحظات والاستفسارات**
- لأي استفسارات إضافية حول سياسة الاسترداد أو لمعرفة مزيد من التفاصيل، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال على الرقم 502924755
