وثيقة الأدوار والمسؤوليات والأعداد لمنصة الدروس التعليمية

مقدمة

تهدف هذه الوثيقة إلى تحديد الأدوار والمسؤوليات الخاصة بجميع العاملين في منصة الدروس التعليمية، بما في ذلك الفنيين، الإداريين، والتقنيين. يساهم هذا التنظيم في ضمان توفير تجربة تعليمية سلسة ومتكاملة للمستفيدين.

الأدوار والمسؤوليات

تشمل الأدوار والمسؤوليات ما يلي:

الفريق الإداري

·      مدير المنصة:

- الإشراف على جميع العمليات الإدارية والتنسيق بين الأقسام المختلفة.

- متابعة تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنصة.

- اتخاذ القرارات الإدارية وتنفيذ السياسات والإجراءات.

·      منسق الدروس التعليمية:

- تخطيط وتنظيم الجداول الدراسية والدروس التعليمية.

- التنسيق مع المدربين لضمان توفر المحتوى الدراسي والجلسات التعليمية.

- متابعة التحديثات والتغييرات في الدروس التعليمية.

·      مسؤول الموارد البشرية:

- توظيف وتدريب الكوادر البشرية الجديدة.

- متابعة أداء الموظفين وتقديم الدعم اللازم لتطويرهم.

- إدارة العقود والإجازات والرواتب.

·      مسؤول التسويق والعلاقات العامة:

- وضع وتنفيذ استراتيجيات التسويق لجذب المزيد من الطلاب.

- إدارة الحملات التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية.

- التواصل مع الشركاء والجهات المعنية لتعزيز الشراكات.

الفريق الفني والتقني

·      مسؤول الدعم الفني:

- تقديم الدعم الفني للمستخدمين والمستفيدين من المنصة.

- معالجة المشاكل التقنية وتقديم الحلول في الوقت المناسب.

- إدارة نظام تذاكر الدعم الفني ومتابعة الطلبات.

·      مسؤول تكنولوجيا المعلومات:

- إدارة وصيانة البنية التحتية التقنية للمنصة.

- تحديث وتطوير الأنظمة البرمجية وقواعد البيانات.

- مراقبة الأمان السيبراني وحماية البيانات.

الفريق الأكاديمي

·      المدربين:

- تقديم الدروس التعليمية والتفاعلية للطلاب.

- إعداد المواد التعليمية وإجراء التقييمات.

- متابعة تقدم الطلاب وتقديم الدعم الأكاديمي اللازم.

·      منسق الاختبارات:

- إعداد الاختبارات التجريبية وتنسيق مواعيد الاختبارات النهائية.

- متابعة عمليات التقييم وضمان نزاهة العملية.

- توفير التقارير والنتائج للطلاب والإدارة.

الأعداد المطلوبة